gif

e

RS PKU MUHAMMADIYAH TEMANGGUNG : MENUJU E-WORLD HOSPITAL

Sebagai bagian amal usaha Mumammadiyah, RS PKU Muhammadiyah Temanggung dikelola berdasarkan prinsip norma dan nilai ke Islaman dan berorientasi kepada kemanusiaan dengan membantu kelompok masyarakat yang lemah dan miskin (dhu’afa wal masakin) dengan mengutamakan pelayanan dan perawatan yang memadai.

Sebagai salah satu rumah sakit swasta di Temanggung, RS PKU Temanggung terus berbenah guna meningkatkan layanan kesehatan bagai masyarakat. Untuk mewujudkan tujuan jangka penjang menjadi e-world hospital yang mendukung pelayanan kesehatan komprehensif sesuai kebutuhan pasien, berbagai upaya dan perencanaan sedang dan akan terus ditingkatkan, diantaranya adalah melalui pengembangkan pelayanan kesehatan yang komprehensif baik fisikal, jiwa maupun spiritual yang sesuai kebutuhan pasien. Selain itu, RS PKU Muhammadiyan juga berusaha memaksimalkan antara bersumber daya manusia, organisasi, teknologi dan lingkungannya  untuk mendukung terwujudnya e-world hospital. Hal lain yang sedang dicanangkan untuk mewujudkan tujuan tersebut adalah RS PKU Muhammadiyah Temanggung terus menjalin hubungan kerjasama dengan pihak-pihak lain baik swasta, pemerintah, maupun lembaga kesehatan lainnya.

Seiring terus berkembangnya RS PKU Muhammadiyah Temanggung, sarana dan prasaran layanan kesehatan terus ditingkatkan dari tahun ke tahun sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan maksimal terhadap pasien. Fasilitas sarana layanan kesehatan yang saat ini tersedia diantaranya adalah: Pelayanan Medis, Pelayanan Penunjang Medis, Medical Check Up, Dokter Umum, Dokter Gigi, Dokter Spesialis / Sub-Spesialis, Anak, Bedah, Kebidanan & Kandungan, Penyakit Dalam, Syaraf, THT, Mata, Paru, Kulit & Kelamin, Rehabilitasi Medik, Bedah Tulang, Laboratorium Patologi Klinik, X-Ray, USG, ECG, Konsultasi Gizi, Farmasi, UGD 24 Jam, Rawat Inap, Rawat Jalan, dan Kamar Bedah. Berbagai fasilitas layanan tersebut diharapkan bisa memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk mendapatkan pelayanan yang berkualitas. Semakin bertambahnya tuntutan kebutuhan masyarakat akan pelayanan kesehatan saat ini, maka RS PKU Muhammadiyah mengembangkan layanannya dengan menambah fasilitas yang telah diresmikan di tahun 2014 ini. Jenis fasilitas layanan tersebut diantaranya yaitu dengan 150 TT (24 kamar VIP, 76 kamar kelas I dan II, 50 kamar kelas 3) dan 18 layanan spesialistik

Selain fasilitas kesehatan yang memadai, RS PKU Muhammadiyah Temanggung juga didukung oleh tenaga medis dan tenaga teknis non medis yang sudah berpengalaman dan terampil sebagai komitmen untuk memberikan layanan yang maksimal.

Melalui proses panjang sejak berdirinya RS PKU Muhammadiyah Temanggung yaitu 12 Oktober 1999, RS PKU Muhammadiyah Temanggung membuktikan pelayanan kesehatatan profesional dan islami. Hal itu dibuktikan dengan didapatkannya PKU Sertifikat Akreditasi Penuh Tingkat Dasar  berdasarkan hasil dari penilaian Komisi Akreditasi Rumah Sakit pada tahun 2010. Sertifikat ini diperoleh sebagai pengakuan bahwa PKU Muhammadiyah Temanggung memenuhi standar rumah sakit yang meliputi : Administrasi dan Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, serta Pelayanan Keprawatan dan Rekam Medis.

Rancangan Program Kerja Pemasaran, Humas dan Dakwah

PROGRAM KERJA HARIAN PEMASARAN DAN HUMAS

 RS PKU MUHAMMADIYAH TEMANGGUNG

No	Nama Program Kerja	Tujuan Program Kerja	Sasaran Program Kerja	Indikator Keberhasilan Program Kerja
1.	Kotak Saran	Memberikan fasilitas untuk masyarakat dan pasien agar dapat menyalurkan saran dan kritik terkait layanan di RS PKU Muhammadiyah Temanggung	Masyarakat yang berkunjung di RS PKU Muhammadiyah dan pasien RS PKU Muhammadiyah Temanggung	·   Masyarakat antusias dan  terbantu untuk menyalurkan saran dan kritik dengan bebas  tanpa ada perasaan takut kepada pihak instansi karena identitas dirahasiakan ·   Banyak masukan dari masyarakat dan pasien untuk meningkatkan layanan RS PKU Muhammadiyah Temanggung
2.	Mengelola Sosial Media (Twitter, facebook) dan Media Online (Blog, Website)	Memudahkan masyarakat untuk mencari informasi dan update informasi terkait perkembangan RS PKU Muhammadiyah Temanggung secara online	Masyarakat para pengguna internet	Masyarakat dapat dengan mudah mencari informasi tentang layanan RS PKU Muhammadiyah Temanggung tanpa harus datang langsung ke lokasi.
3.	Layanan Konseling/ Layanan Pasien	·   Memberikan pelayanan kepada masyarakat dan pasien yang ingin mengadukan masalah terkait layanan di RS PKU Muhammadiyah Temanggung ·   Memberikan solusi atas masalah yang dihadapi pasien	Masyarakat dan Pasien PKU Muhammadiyah Temanggung	Masyarakat sangat terbantu untuk mengungkapkan dan mengadukan masalahnya terkait layanan di PKU serta mendapatkan solusi yang tepat.

PROGRAM KERJA REGULER PEMASARAN DAN HUMAS

 RS PKU MUHAMMADIYAH TEMANGGUNG

No	Nama Program Kerja	Tujuan Program Kerja	Sasaran Program Kerja	Indikator Keberhasilan Program Kerja
1.	Press Release (Buletin, pamflet, brosur)	Mempublikasikan dan update  segala informasi terkait RS PKU Muhammadiyah Temanggung	Masyarakat pada umumnya dan pasien RS PKU Muhammadiyah Temanggung pada khususnya	Masyarakat dan pasien mendapatkan informasi terbaru terkait perkembangan RS PKU Muhammadiyah Temanggung
2.	Melakukan survey kepuasan kepada pasien yang telah sembuh	Untuk mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap layanan kesehatan di RS PKU Muhammadiyah Temanggung	Pasien yang telah sembuh dan akan pulang.	Pasien merasa nyaman dan puas terhadap layanan medis RS PKU Muhammadiyah
3.	Promosi di Radio Lokal	Mempromosikan produk layanan kesehatan RS PKU Muhammadiyah Temanggung	Masyarakat luas	Masyarakat mendapatkan informasi terkait pelayanan dan kegiatan RS PKU Muhammadiyah Temanggung
4.	Bhakti sosial dan Periksa Kesehatan Gratis	·   Bhakti Sosial : Memberikan bantuan berupa sembako atau uang untuk masyakakat yang kurang mampu ·   Periksa Kesehatan Gratis : MeL mberikan fasilitas kepada masyarakat yang sakit untuk periksa kesehatan dan mendapatkan obat secara gratis ·   Membangun kedekatan antara instansi RS PKU Muhammadiyah Temanggung dengan masyarakat	Masyarakat kurang mampu dan yang membutuhkan	·  Masyarakat terbantu dan senang serta antusias dengan bhakti sosial yang diadakan ·  Masyarakat antusias untuk  memeriksakan kesehatannya dan mendapat obat gratis tanpa harus datang ke tempat pengobatan ·  Terbangun kedekatan antara pihak instansi dengan masyarakat
5.	Mengirim Press Release ke media cetak lokal seperti suara merdeka	Mensosialisasikan  kegiatan yang dilaksanakan RS PKU Muhammadiyah Temanggung	Para pembaca media cetak	Para pembaca mengetahui atau update tentang kegiatan RS PKU Muhammadiyah yang akan atau sedang berlangsung